MENTIONS LEGALES
TRAITEMENT DES DONNÉES
Dernière révision : 25 mai 2018.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES
Le responsable du traitement des données est Square Space. Les coordonnées de contact de VAN PALMA sont les suivantes :
- Adresse postale : 1 rue Charles Allé 13008 Marseille, France
- Téléphone : +33 6 95 47 99 49
- Courrier électronique : contact@vanpalma.com
TYPE D’INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTEES
VAN PALMA peut collecter les informations personnelles suivantes des utilisateurs du site internet par le biais des formulaires correspondants : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et carte de crédit (PAN+CVV2) conformément au standard PCI DSS ou numéro de compte (fourni par le client en cas de retour) lorsque l'utilisateur visite le site s’inscrit, effectue une commande en ligne, contacte VAN PALMA ou participe à des promotion.
De plus, VAN PALMA collecte toutes les informations relatives à leur navigation sur le site et leur interaction avec la marque.
Toutes les données personnelles collectées par VAN PALMA proviennent de l’utilisateur, à l’exception des coordonnées de contact qui peuvent nous être fournies par des amis ou des membres de la famille : Pour l’envoi d’un chèque cadeau.
TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes selon les cas :
- Gestion et développement de l’inscription sur le site. L’inscription impliquera l’élaboration de profils de la navigation de l'utilisateur sur le site.
- Gestion et développement des achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et lui envoyer sa commande, l’informer par courrier électronique et/ou SMS de la situation de sa commande.
- Gestion et envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil, aux centres d’intérêts et aux besoins de l’utilisateur et du client via e-mail. L’envoi de ces informations impliquera l’élaboration de profils des utilisateurs qui consiste en l’utilisation des données personnelles, de l’historique de leurs achats le cas échéant, ainsi que les informations relatives à leur navigation sur le site afin d’évaluer certains aspects de leurs préférences personnelles dans le but de leur proposer des communications commerciales adaptées à leur profil.
- Les communications au client seront personnalisées en termes de contenus, produits ou services en fonction de ses centres d’intérêt.
- Répondre à l’exercice des droits d'accès, de modification, d'annulation et d'opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations.
- Gestion et émission de documents attestant de la vente : ticket numérique, facture ou bordereau de détaxe.
DUREE DE CONSERVATION DES DONNÉES
VAN PALMA conservera les données personnelles uniquement durant le temps raisonnablement nécessaire en fonction des besoins de réponse aux éventuelles questions ou de résolution des problèmes, d’améliorations nécessaires, d’activation de services et de réponse aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que les données personnelles peuvent être conservées durant un temps raisonnable même après que l'utilisateur a cessé d’utiliser le site. Après cette période, les données personnelles seront bloquées du systeme de VAN PALMA.
QU’EST-CE QUI NOUS LÉGITIME POUR TRAITER LES DONNÉES ?
VAN PALMA s’appuie sur les bases légitimes suivantes afin de pouvoir traiter les données personnelles :
EXECUTION DU CONTRAT
La base légale du traitement des données personnelles de l’utilisateur qui sont collectées est l’exécution du contrat de vente. À cet égard, l’utilisateur est obligé de fournir les données nécessaires à son exécution. S’il ne fournit pas ces données, il ne sera pas possible de réaliser la vente.
OBLIGATIONS LEGALES
La gestion et l’émission de la facture se base sur l'obligation légale de VAN PALMA dans le cadre de sa relation avec les clients.
CONSENTEMENT
Pour ce qui est des fins suivantes, la base légale du traitement des données personnelles de l’utilisateur sera le consentement de ce dernier, dans le cas où il l’aurait donné :
- Gestion de l’inscription sur le site
- Gestion de l’envoi d’information sur les promotions exclusives, les dernières nouveautés
- Réponse à l’exercice des droits d'accès, de modification, d'annulation et d'opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations de l’utilisateur.
- Gestion et émission de documents attestant de la vente : ticket numérique et bordereau de détaxe.
Le retrait du consentement de ces traitements de la part de l’utilisateur ne conditionnera pas l'exécution du contrat de vente conclu entre celui-ci et VAN PALMA.
DESTINATAIRES A QUI NOUS POUVONS COMMUNIQUER LES DONNÉES
Les données personnelles de l’utilisateur pourront être cédées/communiquées aux destinataires suivants :
- Administrations et organismes publics lorsque cela est exigé par la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable.
VAN PALMA ne vend en aucun cas les données de clients à des tiers.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Toute transaction effectuée sur le site sera réalisée par le biais de systèmes de paiement sécurisés. affirme avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et l'intégrité des données à caractère personnel traitées, et pour éviter leur perte, altération et/ou l'accès par des tiers non autorisés.
DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES
Vous bénéficiez des droits suivants, qui peuvent être exercés à l’adresse e-mail contact@vanpalma.com
Droit d'accès
Droit de rectification des données
Droit de suppression/ droit à l'oubli
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit d'opposition
Décisions individuelles automatisées
Droit à présenter une réclamation